ビジネスコミュニケーションの種類

ビジネスコミュニケーションはコミュニケーションの一種であり、その目的は、既存のパートナーまたは潜在的なパートナーとの間の情報交換である。ビジネスコミュニケーション中に重要な問題が解決され、目標が設定され、達成され、個人的およびビジネス的な資質が獲得されます。このすべてをよりよく理解するには、どのようなビジネスコミュニケーションが存在するのかを理解する必要があります。

直接的および間接的

あらゆる種類のビジネスコミュニケーションは、2つのグループに分かれています。 直接的および間接的。直接的とは、空間的および時間的な障壁によって分割されていないパートナー間で直接発生する通信を意味します。これは、ビジネス会話、交渉になることができます。技術的手段（電話、インターネット）の助けを借りて行われる間接的な連絡。経験は、可能な限り、直接目標を達成するために最も効果的であると考えられるため、直接コミュニケーションに努めなければならないことを示しています。それにもかかわらず、ライブコミュニケーションは、対話者がお互いを見ているとき、他のものと比較することはできません。

言語と非言語

このような種類のビジネスコミュニケーションは口頭と非口頭。言葉は言葉の助けを借りてコミュニケーション、非言語はジェスチャー、表情、ポーズの助けを借りてコミュニケーションです。人の非言語的な肖像画は、彼が会話を行うために選択するポーズ、対話者をどのように見ているのか、またそのインフォーメーション、またはその情報を使ってどのようなイントネーションをするのかによって決めることができます。

ビジネスコミュニケーションの技術は、さまざまなやり方でコミュニケーションを行うことができます。これに応じて、以下のタイプのビジネスコミュニケーションが区別されます。

ビジネスミーティング

これは、企業や企業の集団全体が、緊急の問題を議論したり、共通の決定を下すために一緒に行かれるような、ビジネスコミュニケーションの意味です。

パブリックスピーチ

この種のビジネスコミュニケーションはある程度の前のものの継続。ある人が同僚や他の人のグループに知らせるのはここです。講演者は、彼が何を話しているのかをはっきりと理解し、彼の演説は一般に公開されるべきです。

ビジネストーク

これはビジネスコミュニケーションの一種であり、現時点で最も重要なトピックに関する情報の交換があります。たとえば、これには企業の従業員による作業プロセスの議論が含まれます。ビジネス会話では、意思決定を行う必要はありません。

ビジネス交渉

以前のタイプのコミュニケーションとは異なり、最終交渉の結果は、正しい決定とその採用を見つけることです。ビジネス交渉には具体的な明確な焦点があり、その成果は重要な契約や取引に署名することができます。

紛争

紛争のないビジネスコミュニケーションでは、常に与えられるわけではありません。多くの場合、利害の衝突と参加者のポジションを支えて、決断を下すことができたのは、たったのおかげです。しかし、それが受け入れられることを妨げるのは時には紛争です。

ビジネス対応

これはビジネスコミュニケーションの間接的な方法であり、どの情報が手紙を介して伝えられるのか。たとえば、書面による注文と要求を含めることができます。電子メールを送信することで業務対応が可能となり、時間を節約できます。ビジネス文書には2つの形式があります：ビジネスレター（ある組織が別の組織に送る）と私的な公式の手紙（組織を代表して個人を他の個人に送る）。

ビジネスコミュニケーションと言えば、主なフェーズについて言及する必要があります。

ビジネスコミュニケーションのフェーズ

・コミュニケーションの準備。

・コミュニケーションのフェーズ（接触）。

・注意の集中（何らかの問題や特徴による）。

・注意を払う。

・議論と説得（対話者の思考が乖離する場合）

・結果を修正する（適切な時間に会話を終了する）。

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